Prowadzenie sekretariatu polega na odbieraniu telefonów, a także uzyskiwaniu informacji od dzwoniących, weryfikowaniu ich potrzeb, a potem kierowaniu ich na właściwe numery wewnętrzne, a także tworzeniu dla nich dokumentacji. To przez sekretariat można załatwić podpisanie umowy, rozmowę z dyrekcją, ale także dowiedzieć się kiedy będzie zrealizowana dostawa, albo czy dokumenty potwierdzające zostały już wysłane, czy nie. Praca w sekretariacie wymaga skupienia, a także wielu godzin pracy i zaangażowania, staranności i systematycznego układania pism i dokumentów. To praca dla osoby dobrze zorganizowanej, a także uporządkowanej, która potrafi dobrze rozplanować sobie plan dnia, a także ogarniać całą masę spraw i numerów telefonicznych. (więcej…)
Ostatnio postanowiłem w swoim biurze wymienić kilka telefonów VOIP na nowe. Wykonujemy codziennie bardzo dużą ilość połączeń, więc potrzebujemy potężnego narzędzia VOIP, które będzie w stanie bezawaryjnie pracować w trudnych warunkach i długich rozmowach. Na rynku dostępnych jest wiele świetnych telefonów, które można by kupić, ale przed takim zakupem warto było się zastanowić, które urządzenie co oferuje. Zrobiliśmy zatem mały research i wyszukaliśmy kilka istotnych modeli.
Początkowo pod uwagę braliśmy snom 320 i snom 760. Twórcy bardzo dobrze opisują oba urządzenia, posiadają wiele bajerów, które mogą być przydatne. Przykładowo snom 320 posiada pół-graficzny wyświetlacz LCD 2×24, który z cała pewnością ułatwi zarządzanie telefonem. Producent uważa, że telefon jest łatwo konfigurowalny, a nawet w dużej mierze samo-konfigurowalny co z pewnością dla wielu osób odgrywa wielką rolę. (więcej…)